Zufrieden mit Ihrer SEO-Agentur?

Leistet Ihre Agentur, was sie Ihnen versprochen hat? Haben Sie Zweifel, was die Qualität der Arbeit angeht? Hat sich Ihre Platzierung bereits verbessert? Wenn Sie unsicher sind, sollten wir vielleicht einmal ins Gespräch kommen.

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Im Online-Marketing tummeln sich leider auch schwarze Schafe. Die Mischung aus schwer einzuordnenden Kennzahlen, nötigem Spezialwissen und hohen Stundensätzen macht das Feld für Menschen interessant, die sich schnelles Geld bei geringem Aufwand versprechen.

Bei vielen ist es nicht einmal böse Absicht. Für kleine Webseiten in einem lokalen Umfeld reichen bereits wenige Maßnahmen für spürbar bessere Ergebnisse. Doch schon eine Stufe darüber wird die Konkurrenz stärker. Die Anforderungen steigen und der Erfolg bleibt aus.

Vorgehensweise

Wie erkennen Sie, dass Ihre betreuende SEO-Agentur auch das halten kann, was sie verspricht? Wir haben die drei wichtigsten Kriterien zusammengestellt und erläutern auch, wie bei uns gearbeitet wird. So haben Sie einen guten Überblick und können selbst entscheiden, wie Ihre nächsten Schritte aussehen.

1. Transparente Abrechnung

Transparente Abrechnung

Es gibt zahlreiche Modelle, nach denen Agenturen ihre Leistungen abrechnen. Einzelstunden, Pauschalpreise und Tagessätze sind die gängigsten Varianten. Aber auch zahlreiche Mischformen und einige exotische Ideen werden Sie finden. Im Grunde spielt die Art und Weise nur eine untergeordnete Rolle. Hauptsache, Sie verstehen, wie das System funktioniert und können damit selbst gut kalkulieren.

Im Bereich der Suchmaschinenoptimierung hat sich die permanente Betreuung als sinnvoll herausgestellt. Entsprechend verkaufen die meisten Agenturen Tagessätze, in denen einen Reihe von Leistungen erbracht werden, die von Monat zu Monat variieren können. Oft lässt sich für Kunden dann nur schwer nachvollziehen, welche Maßnahmen ergriffen wurden. Stellt Ihnen Ihre Agentur nur eine einfache Rechnung aus, ohne zu erläutern, welche Arbeiten sie durchgeführt hat, sollten Sie genauer nachfragen.

Thoxans Ansatz

Wir arbeiten offen und transparent. Alle einzelnen Teilschritte tragen wir in eine übersichtliche Liste ein, die Ihnen am Ende eines jeden Monats zur Verfügung gestellt wird. So sehen sie genau, welche Maßnahmen wir ergriffen haben, welche Texte erstellt worden sind und mit wem wir für Ihr Unternehmen in Kontakt standen. Zudem werden Sie bei uns immer jemanden erreichen, der Ihnen das Reporting umfangreich erläutern und erklären kann.

2. Auf Nachfragen verständlich antworten

Auf Nachfragen verständlich antworten

Wer sich intensiv mit der Suchmaschinenoptimierung befasst, wird schnell feststellen, dass das Themenfeld weit komplexer ist, als es Menschen gerne darstellen. Die benötigten Kenntnisse reichen vom information retrieval, einem Teilgebiet der theoretischen Informatik, über psychologisches Hintergrundwissen bis zum journalistischen Handwerk. Hinzu kommt Erfahrung im Umgang mit diversen Analyseprogrammen, ein Verständnis des Google-Algorithmus und ein wenig Marketing.

Potenzielle Agenturen arbeiten deshalb mit Spezialisten in den verschiedensten Bereichen. Diese haben sich lang und ausführlich mit einem Themengebiet befasst und können auf einige Jahre an Erfahrung verweisen. Ein permanenter Blick „über den Tellerrand“ sowie regelmäßige Fortbildungen sorgen für ein umfassendes Verständnis der Materie.

Kann Ihnen auch auf mehrfache Nachfrage zu einem bestimmten Themengebiet keine konkrete Antwort gegeben werden, scheint es womöglich an Fachwissen zu mangeln. Besonders SEO-Allrounder, die behaupten, alle Bereiche problemlos abdecken zu können, geraten bei größeren Kunden schnell an ihre Grenzen. Stellen Sie also konkrete Fragen und achten Sie auf die Antworten.

Thoxans Ansatz

Wir versuchen, Ihnen das Thema Suchmaschinenoptimierung so näherzubringen, dass es trotz seiner Komplexität verständlich ist. Für Nachfragen haben wir immer ein offenes Ohr und nehmen uns Zeit für Erläuterungen. Darüber hinaus bieten wir auch Schulungen zu bestimmten Themenbereichen an.

3. Feste Ansprechpartner

Feste Ansprechpartner

Vor allem in größeren Agenturen wechseln die Mitarbeiter häufig. Neue Kollegen kennen die Kunden kaum, müssen erst eingearbeitet werden und machen Dienst nach Vorschrift. In einem gut funktionierenden Team werden solche Veränderungen in der Personalstruktur problemlos aufgefangen. Die neuen Mitarbeiter bekommen Gelegenheit, sich mit den Kunden vertraut zu machen, werden vorgestellt und wachsen nach und nach in das Alltagsgeschäft.

Stellen Sie fest, dass Sie mit immer wieder auf Probleme stoßen, weil die neu hinzugekommenen Kollegen mit Aufgaben betraut werden, denen sie nicht gewachsen sind oder für die ihnen Wissen und Erfahrung fehlen, sprechen Sie das offen an. Folgen keine Lösungsvorschläge, ist ein Wechsel eine Überlegung wert.

Thoxans Ansatz

Eine gewisse Fluktuation lässt sich im schnellebigen Agenturgeschäft kaum verhinden. Neue Kollegen richtig einzubinden, erfordert Zeit und Vertrauen. Beides bringen wir jedem entgegen, der bei uns startet. Unser Ziel ist es, ein Team zu bilden, dass sich gegenseitig ergänzt, die Arbeit des Anderen schätzt und voranbringt.

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Gemeinsam zum Ziel

Thoxan setzt darauf, mit den Kunden gemeinsam Ziele zu definieren und zu erarbeiten. Wir verstehen uns nicht als reines Dienstleistungsunternehmen, das bloß für das Internet zuständig ist, sondern als vollwertiger Partner innerhalb der Marketingstrategie Ihres Unternehmens. Nur mir diesem Ansatz entstehen Synergien, Ideen und Projekte, die über das reine Abarbeiten hinausgehen und mit denen wir Ihnen und Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten.

Auf unserem Weg wollen wir Sie gerne mitnehmen. Wie das funktioniert? Verraten wir Ihnen gerne. Rufen Sie an, schreiben Sie uns oder kommen Sie auf einen Kaffee bei uns vorbei. Wir freuen uns auf Sie.

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